قصص نجاح
ورى كل مشروع قصة… بعضها بدأ بخطوة بسيطة، وبعضها بدأ بتحدي كبير. في هذا القسم، نشاركك قصص حقيقية من شغلنا مع عملاء حقيقيين، كيف بدأوا؟ وش المشاكل اللي واجهوها؟ وإيش الحل اللي قدمناه؟
وش كانت المشكلة؟
أم فيصل كانت تبيع منتجات يدوية من البيت، بس الطلبات كبرت وصار التنظيم صعب.
وش سوّينا؟
بنينالها متجر إلكتروني بسيط وسهل، ربطناه بالدفع والتوصيل، وبرمجنا شات بوت يرد على الأسئلة.
وش صارت النتيجة؟
زادت المبيعات ٣ أضعاف، وصار التنظيم أوضح وأسهل، والطلبات تجي لحالها.
لعميل: متجر لمنتجات القهوة المختصة
التحدي: انخفاض التفاعل وعدم وجود خطة تسويق واضحة
الحل:
• خطة تسويق أسبوعية
• محتوى جذاب + تصميم بصري موحد
• تتبع البيانات وتحليل الأداء
النتيجة:
ارتفعت الطلبات بنسبة ٤٨٪ خلال أول أسبوعين، وحصلوا على عملاء جدد من خارج منطقتهم لأول مرة.
المشروع: محل أدوات كهربائية صغير
المشكلة: فوضى في الفواتير والمصاريف
الحل:
ركّبنا لهم نظام محاسبة بسيط فيه تقارير لحظية وتنبيهات مالية.
النتيجة:
عرف صاحب المشروع وين رايح كل ريال، وصار يقدر يراجع أرباحه بسهولة من جواله.
العميل: مركز علاج طبيعي
المشكلة: ضغط مكالمات وحجز فوضوي
الحل:
سوينا لهم تطبيق بسيط، يختار فيه العميل الوقت والمعالج ويستلم تأكيد تلقائي.
النتيجة:
خف الضغط على الموظفين، وصار الحجز مرتب وواضح، حتى رضا العملاء زاد.
المشروع: موقع حجوزات سياحية
الطلب: خدمة ترد على العملاء حتى بعد الدوام
الحل:
صممنا شات بوت ذكي يجاوب على أكثر من ٢٥ سؤال شائع، ويتعامل مع الحجز المبدئي.
النتيجة:
صاروا يستقبلون طلبات حتى بعد منتصف الليل، وزاد الحجز اللي يتم بدون تدخل بشري.
التحدي: ضياع مكالمات وتأخير في الرد
الحل:
• نظام كول سنتر يوزّع المكالمات تلقائي
• تسجيل المحادثات
• تقارير أداء
النتيجة:
انخفضت الشكاوى، وصاروا يعرفون كل مكالمة وش صار فيها.
العميل: مشروع ناشئ في خدمات العناية بالبشرة
المشكلة: هوية مشتتة، وشكل غير احترافي
الحل:
سوينا لهم شعار، ألوان، خطوط، بروفايل، وكروت… كل شيء متناسق.
النتيجة:
العملاء حسّوا بثقة أكبر في البراند، وزادت المبيعات بشكل ملحوظ بعد الإطلاق الجديد.
المشكلة: الموظف يضيع وقته على شغل يدوّي
الحل:
برمجنا روبوتات داخلية تتابع الطلب، تسجّل رقم الشحنة، وترسل تنبيهات للعميل تلقائيًا.
النتيجة:
العمل صار أسرع، نسبة الخطأ قلت، والموظف تفرّغ لشغل أهم.
العميل: متجر ملابس
التحدي: في زيارات كثيرة، بس مبيعات ضعيفة
الحل:
حللنا حركة الزوار، واكتشفنا إنهم يطلعون من صفحة معينة.
وش سوينا؟
عدّلنا ترتيب العرض، كتبنا وصف أقوى، وحطينا صور أوضح.
النتيجة:
المبيعات زادت في هالمنتج بنسبة ٦٥٪ خلال أول شهر.
المشروع: منصة تعليمية إلكترونية
المشكلة: زوار كثير، بس تفاعل قليل
الحل:
• أضفنا تتبع ذكي للحركة
• عدّلنا ترتيب المحتوى
• ركّبنا أداة توصيات آلية
النتيجة:
ارتفع وقت الجلسة، وزادت نسبة تسجيل الطلاب الجدد بـ ٣ أضعاف.
جاهز تبدأ؟